Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل - تاج لارين
في تاج لارين (Taj Lareen)، نسعى لضمان وصول منتجاتنا الطبيعية إليك بأفضل حال وفي أسرع وقت ممكن. تسري هذه السياسة على كافة الطلبات التي يتم إجراؤها عبر متجرنا الإلكتروني.
1. نطاق الشحن
داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: نقوم بالتوصيل إلى كافة الإمارات (أبوظبي، دبي، الشارقة، عجمان، أم القيوين، رأس الخيمة، والفجيرة).
الشحن الخليجي والدولي: نعمل حالياً على توسيع نطاق خدماتنا لتشمل كافة دول مجلس التعاون الخليجي قريباً.
2. مدة معالجة الطلبات
يتم تجهيز ومعالجة كافة الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل (باستثناء أيام العطلات الرسمية).
بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل التتبع.
3. مدة التوصيل المتوقعة
دبي والشارقة وعجمان: خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
باقي الإمارات: خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
قد تختلف هذه المدد في مواسم العروض والخصومات الكبرى، لكننا دائماً ما نعمل على تسريع وصول طلبك.
4. رسوم الشحن
رسوم التوصيل: يتم احتساب رسوم شحن ثابتة بقيمة [أدخل المبلغ هنا، مثلاً 25 درهم] للطلبات داخل دولة الإمارات.
الشحن المجاني: استمتع بشحن مجاني على كافة الطلبات التي تزيد قيمتها عن [أدخل المبلغ هنا، مثلاً 250 درهم].
5. تتبع الطلب
نوفر نظام تتبع دقيق لكافة الشحنات. يمكنك متابعة حالة طلبك عبر الرابط المرسل إليك فور تأكيد الشحن، أو عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء.
6. الدفع عند الاستلام
تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) لعملائنا داخل الإمارات لضمان أعلى مستويات الأمان والراحة في التسوق.
7. استلام الشحنة
يرجى التأكد من توفر شخص لاستلام الشحنة في العنوان المسجل. في حال تعذر التوصيل، سيقوم مندوب الشحن بالتواصل معك لتحديد موعد آخر (قد تترتب رسوم إضافية على إعادة الجدولة المتكررة).
8. التواصل والدعم
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص شحنتك، يسعدنا تواصلك معنا:
واتساب: [971528596302]